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お客様は神様です

購入者からのクレームを重く受け止めたカメオは技術の粋を結集して、ちょっとやそっとじゃ壊れない新商品を世に出した。



しかし、「改良すべき点はそこじゃないだろ!」と、当初より遥かに多くのクレームを受ける結果となった。



カメオはクレームに真摯に応えたつもりだ。

それなのに、どうしてだろう?
17年02月09日 23:38 [穀潰し]
【ウミガメ】
No.1[準鉄]02月09日 23:41 02月09日 23:43

クレームは壊れやすいことですか?

YES!! [良い質問]

No.2[QQS]02月09日 23:42 02月09日 23:44

割れない貯金箱を作ってしまい、お金を取り出せないですか?

NO ですが発想は限りなくYES!! (「改良すべき点」を答えられれば正解としても良いです)[編集済] [良い質問]

No.3[滝杉こげお]02月09日 23:43 02月09日 23:45

人が怪我する事故が起きた製品の強度を増したことでお客様は仏様になってしまいましたか?

NO

No.4[QQS]02月09日 23:45 02月09日 23:47

2に関して。「改良すべき点」は「壊そうと思えば壊せるくらいの強度にするべき」という点ですか?

NO!

No.5[準鉄]02月09日 23:46 02月09日 23:47

最終的に壊しますか?

YES!! [良い質問]

No.6[QQS]02月09日 23:47 02月09日 23:50

改良すべき点は、壊れやすさ(または壊れにくさ)ですか?

後から来たクレームの意味ということなら、NO

No.7[生姜蜂蜜漬け]02月09日 23:48 02月09日 23:50

柔らかくしたので、壊れないっちゃあ壊れないけど、形状が保てず意味がないですか?

NO それも面白いですね

No.8[QQS]02月09日 23:48 02月09日 23:51

「ちょっとやそっとじゃ壊れない」というのは、その商品にとっては悪いことですか?

本来ならNO 良いことです。 しかしカメオの改良の仕方が悪かったのです[編集済]

No.9[みん]02月09日 23:50 02月09日 23:53

2より、お金を出す口のない貯金箱に、壊さないと出せない構造の改良を求められたのに、壊れないように頑丈にしてしまったので、改良すべき点はそこじゃないとクレームがきましたか?

んーNO? カメオはクレームの通りに対応したつもりです

No.10[QQS]02月09日 23:51 02月09日 23:53

最初のクレームは壊れやすいことについてでしたか?

YES! [良い質問]

No.11[みん]02月09日 23:52 02月09日 23:54

Wiiのリモコンみたいに、うっかり手から飛んで何かにぶつかって壊れやすいとクレームがきたので、リモコンを壊れにくくしたが、それではリモコンがぶつかったところが壊れるし、改良してほしかったのは飛んでいきやすい点だとクレームがきましたか?

NO ですが、別解として良い答えですね(赤進呈) [良い質問]

No.12[準鉄]02月09日 23:53 02月09日 23:55

最初のクレームと新商品のクレームの内容は異なりますか?

YES

No.13[みん]02月09日 23:54 02月09日 23:55

元々、最終的に壊すのが普通の使い方として合っていますか?

YES! 間違いなく [良い質問]

No.14[準鉄]02月09日 23:55 02月09日 23:56

ペットボトルがつぶれやすかったが頑丈になり、捨てる時に潰せなくなったのですか?

NO

No.15[生姜蜂蜜漬け]02月09日 23:55 02月09日 23:56

卵の殻がすぐ割れるので、割れない卵を作ったけど、そうじゃなくってパッケージを工夫してほしかったですか?

YES!! 正解です!! [正解]

No.16[みん]02月09日 23:57 02月09日 23:59

使う時より前に壊れてしまうとクレームがきたので、壊れにくく改良したが、本来は壊して使うものなので、壊したい時に壊れなくなって、またクレームがきてしまいましたか?

YES! 物当ては不要のつもりでしたが、「改良すべきは包装の方」という部分が欲しかったので、これだと良質です。スミマセン! [良い質問]

カメオの働くスーパーに、「購入した鶏卵が割れていた」というクレームが度々入っていた。





そこでカメオは水平大学と提携して、ニワトリの品種改良に着手した。



その結果、骨より硬い卵殻を持つニワトリの卵の生産に成功したのだった。



















いや、食えねーよ。卵パックを改良しろよ。
17年02月09日 23:38 [穀潰し]
相談チャットです。この問題に関する事を書き込みましょう。
穀潰し>>皆さん歓迎いたします! よろしくお願いします![09日23時38分]
準鉄>>参加します[09日23時39分]
滝杉こげお>>参加します!![09日23時40分]
QQS>>参加します。宜しく御願いします。[09日23時41分]
生姜蜂蜜漬け>>参加します。よろしくお願いいたします[09日23時43分]
みん[★デザイナー]>>参加します[09日23時48分]
穀潰し>>ご参加ありがとうございました! 参加・未参加問わず、批評アドバイス受け付けています。 時間が経ってからの場合、ミニメでお知らせいただけると幸いです。[09日23時57分]
準鉄>>出題ありがとうございます。生姜蜂蜜漬けさんFAおめでとうございます。なにやってんのカメオ[09日23時58分]
みん[★デザイナー]>>出題お疲れ様でした。生姜蜂蜜漬けさん、おめでとうございます。なるほど〜[09日23時58分]
QQS>>凄いw穀潰しさん、出題ありがとうございました。生姜蜂蜜漬けさん、正解おめでとうございます[10日00時00分]
生姜蜂蜜漬け>>穀潰しさん出題ありがとうございました。頭いいけどバカってこういうことかー。ニワトリ地獄の産卵w[編集済][10日00時01分]
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