最新機種はいかが?
ある客がケータイショップに買い物に来た。客は店員に「どうしても古い機種でなければ使えないので購入したい」と頼んだ。その機種は店では取り扱っていなかったが、店員は最新機種を客に勧めると、客は大いに喜びそれを購入していった。
いったいなぜ?
いったいなぜ?
過去の実際のやりとりです。質問されたら参考に答えてください。
いいえ
機種とはメモリーカードの事ですか?
NO
はい
客が古い機種に求めていたの機能が最新機種にもありましたか?
YES
はい
古い機種でなければ使えないと言ったのは、客の操作能力の問題でしたか?
YES
△
海外で使うために古い周波数の携帯を探していたけど、最新機種は国内外の色々な電波に対応していましたか?
関係ありません
いいえ
購入者は盲目ですか?
NO
いいえ
古い機種も最新機種もガラケーですか?
NO スマートフォンでした。
いいえ
最新機種は復刻版ですか?
NO
はい
新旧機種のサイズが同じでしたか?
Yes!
はい
画面の大きさが関係しますか?
Yes!
いいえ
かなの入力方式が関係しますか?
NO
?
★
核心最近のスマートフォンは大き過ぎて持ちにくいと思っていたら最新機種は昔と同じサイズでしたか?
正解です!見事な洞察力!解説出しますー
?
★
核心お客さんは手が小さいので、店員がお客さんでも扱いやすい小型の最新機種をすすめましたか?
正解です!!
答え
ある客とは女性で、手が小さく、スマートフォンには機能よりもまず第一にサイズを重視していた。
女性が買い求めていたのはiphone。
女性はiphoneシリーズの中でも小さいサイズのiphone4Sを愛用していたが、深刻な故障により買い替えを迫られていた。だが最近のiphoneシリーズのサイズは新しくなるごとにとても大きく自分にはとても扱えない。先日最新機種が発売されたらしいがきっとまた同じサイズかさらに大きいサイズだろうと思っていた。
女性はiphone4Sはさすがにどこももう取り扱っていないだろうと考え、せめてまだ扱えるサイズであるiphone5Sを購入できないかと店に訪れたのだった。
女性はひとつ勘違いをしており、最新機種のiphoneSEはiphone5Sと全く同じサイズであったのである。
その店ではiphone5Sは取り扱っていなかったが、店員は女性の悩みを聞いて最新機種のiphoneSEを勧めた。求めていた古い機種のサイズと最新型のサイズが同じであることに女性は大いに喜び、最新機種のiphoneSEを購入し満足げに帰って行ったのだった。
女性が買い求めていたのはiphone。
女性はiphoneシリーズの中でも小さいサイズのiphone4Sを愛用していたが、深刻な故障により買い替えを迫られていた。だが最近のiphoneシリーズのサイズは新しくなるごとにとても大きく自分にはとても扱えない。先日最新機種が発売されたらしいがきっとまた同じサイズかさらに大きいサイズだろうと思っていた。
女性はiphone4Sはさすがにどこももう取り扱っていないだろうと考え、せめてまだ扱えるサイズであるiphone5Sを購入できないかと店に訪れたのだった。
女性はひとつ勘違いをしており、最新機種のiphoneSEはiphone5Sと全く同じサイズであったのである。
その店ではiphone5Sは取り扱っていなかったが、店員は女性の悩みを聞いて最新機種のiphoneSEを勧めた。求めていた古い機種のサイズと最新型のサイズが同じであることに女性は大いに喜び、最新機種のiphoneSEを購入し満足げに帰って行ったのだった。
— とってもお久しぶりです。体験談を元にあっさりめなスープ持ってきました。
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