サービスの悪いレストラン
しかし、そこのレストランはサービスが悪く注文してから20分以上待たなければ料理がだされなかった。
夫婦は料金以上の金を支払い、満足して帰った。
いったい何故？
（元ネタあり）
過去の実際のやりとりです。質問されたら参考に答えてください。
夫婦は「サービスが悪く、20分以上待つ」ことは知っていましたか？
no
料理の種類は重要ですか？
no
他の客も同じですか？
yes
料理の種類は重要ですか？
yes ウェイターと調理師と他のお客さん
結婚記念日であることは重要ですか？
no
レストランの巷での評判はよくないですか？
no
レストランが結婚記念日を祝うサプライズをしかけましたか？
no
料金以上の支払をしたのは、請求されたからですか？
no
料金以上の金とはチップですか？
yes
料金以外のお金はチップとして払いましたか？
yes
料金以上の支払をしたのは、納得して夫婦側から進んで支払いましたか？
yes
夫婦についての詳細は必要ですか？
yes
レストランが20分以上時間をかけて料理を出す理由は重要ですか？
no
20分間は待っていただけですか？
yes
料理を出されたタイミングで満足になりましたか？
no
夫婦が満足したのは料理の質（味、見た目など）についてですか？
no
待たされたことに対して、クレームを言いましたか？
no
夫婦の仲は良かったですか？
yes
そのレストランは、常に20分以上待つことになりますか？
no
そのレストランでは、問題文の時だけ20分以上待つことになりましたか？
yes
一人で行くと不満になりますか？
yesno ミスリード有り
２０分かかったのは単に段取りが悪いからですか？
yesno ミスリード有り
夫婦に血縁関係のある人物は出ますか？
no
3より、他のお客さんも満足してチップを払っていったということですか？
no 3は20分以上待つことと勘違いしてました。
待ち時間が1時間でも成立しますか？
yes
花火などのイベント事が始まるまで料理を出すのをまっていましたか？
no
夫婦が来なければ他のお客さんは２０分待つことはありませんでしたか？
no
レストラン側の思惑通り、夫婦は満足してチップを払いましたか？
no
他のお客さんはチップを払いましたか？
no
そのレストランは繁盛してましたか？
yes
料理の材料がなかったから時間がかかりましたか？
no
夫婦の職業は重要ですか？
yes
夫婦の職業は一緒ですか？
yes
夫婦は何か情報を手に入れましたか？
no
20分待ったのはレストランで何かトラブルが有りましたか？
yes ミスリード有り
料理を待っている間に、夫婦にとって嬉しいことが起こりましたか？
yesno
料理を待っている間の店側の対応に、夫婦はチップを払いましたか？
yes
トラブルの内容に客は関わっていますか？
yes
夫婦以外の客も、同じくらい待たされていますか？
yes
料理を待っている間、店側はパフォーマンスをしましたか？
no
店のスタッフの数と料理が出るまでの時間は関係ありますか？
yes
夫婦はその店の従業員で、夫婦を結婚記念日で休ませたために、店は料理が遅くなっていますか？
no
核心41より。20分待たされても仕方ない程にレストランの人数が少なく、そんな中でも精一杯もてなす姿勢に感動して、チップを多めに渡しましたか？
正解です
答え
しかし、その日のウェイターは1人。どうやら他の従業員は用事や病気で来れなかったのである。当然ウェイター1人では回せるはずもなく、ほとんどのお客さんは不満であった。
この夫婦は別であった。実は若い頃にウェイターと同じ経験をしたのである。嫌な顔せず働いていた姿を昔の自分たちと重ねたのである。会計時に料理の料金に加えて、ウェイターに少しばかりのお金と感謝の気持ちを伝えた。
FA ウェイターが1人であった
夫婦がその境遇していた。
元ネタ 「最悪のサービスに100ドルのチップを上げたアメリカの夫婦のワケ」
元ネタを使った理由 個人的にいい話であったから
— 元ネタがあります
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