【ラテクエ 18】May I help you?
ゴールデンウィークは近隣の都道府県から客が押し寄せ大忙しなのに、従業員のやる気が低く欠勤も多い。
そこで、経営陣は一計を案じ、従業員の五月病を激減させることに成功した。
あまりコストもかけず、遊園地のイメージアップにもなったというが、一体、どんな方法を使ったのだろうか？
過去の実際のやりとりです。質問されたら参考に答えてください。
重要な登場人物は遊園地の従業員と経営陣以外にいますか?
NO
従業員にとって仕事が楽しくなる処置ですか?
どちらでもない (明確に楽しくなるわけではないでしょう)
何かしらのペナルティを与えましたか？
NO! 罰を与えるようなものではありませんでした。
参加させていただきます<(_ _)>
こんばんは。よろしくお願いします。
従業員のやる仕事に（以前と比べて）大きい変化はありますか?
NO! 特に従業員の負担が増えたわけでもありません。
従業員の男女比を変えましたか？
NO
お客さんに仕事を手伝ってもらいましたか？
NO
従業員に何かの報酬を与えるものですか？
NO! 人件費をかけたという訳でもありません。
仕事の外で従業員が楽しくなるようなことをしましたか？
NO
客と一緒に従業員もアトラクションを利用した？
NO
｢あまりコストもかけず｣ということは、多少のコストはかかった？
YES (直接は掛けていないので、あまり重要ではないかもしれません)
福利厚生として、従業員とその家族にフリーパスを与えた？
NO
遊園地施設を利用するにあたって、客もその方法を実際に目にしますか？
NO! おそらく客はこれに気付きません。
そして、それによってリフレッシュするだけでなく、自分たちの仕事がどれだけ素晴らしいことか再認識してもらった？
NO
あるいは、従業員をどんどん入れ替えた？（５月病になったらクビなので、やる気のあるやつが残り、あとは常に新しい人が入る）
NO! しかし、一部近いところはあります。
ゴールデンウィーク終了で遊園地は閉園することにした？
NO (売り上げを下げてもいません)
従業員に気ぐるみを着せた？
NO
施設自体を変化させた？
NO
人員の入れ替えはあった？
NO! 人事は重要ですが、人員の入れ替えをしたわけではありません。
犯罪関係しますか？
NO
５月病にかかった社員に休みを与えた？
NO (人材的なコストもかけていません)
遊園地で鳴る音楽を従業員の好みに合わせましたか?
NO
やる気のない人員の仕事を別なやる気のない人の仕事と取り替えましたか？
NO
従業員のポジションに関係がある？
NO
従業員自体ではなく、環境に変更があった？
NO! ですが、従業員にとっては環境が変わりました。
５月をなくしましたか？
NO. さすがに国の暦は替えられませんでしたｗ
従業員の勤務地を変更した？
NO! 勤務地ではないですが、惜しいです。
従業員の制服を入れ替えましたか？
NO
勤務をシフト制にしましたか？
NO (シフト制だったかもしれませんが、関係はないです。)
しょっちゅう仕事が代わってたら五月病になる暇もないよ…ですか？
NO (業務が混乱するようなことも避けていました。)
ここにきて、誰か死にますか？
NO. 損害出過ぎですｗ
従業員の何かを変更しますか？
YES! 従業員の○○○○を変更しました。
五月病じゃなくても成り立ちますか？
NO! ただのうつ病では成り立たないと思います。
従業員はあること（もの？）に飽きていましたか？
NO! むしろ…
キャラクター性に関係ありますか？
NO
遊園地は物理的に存在していますか？
YES
従業員の勤務体制を変更しましたか？
YES!! 広義では勤務体制と言えるかもしれません。もう少し具体的にお願いします。
問題文に比喩表現ありますか
NO
遊園地の評判が上がったのは従業員の態度がよくなったからですか？
YES (それもありますが、他にもあります)
従業員の髪形を変更しましたか？
NO
働く時間を変えましたか？
YES!! どのように変えたのでしょうか？
少しずつ交代しながら仕事
NO
従業員が持ち場をどんどん変更していきますか？
NO
休みをまとめてとらせないようにしましたか？
NO (遊園地なので、元から連休も仕事でした。)
常に新人でいられるように、毎日解雇して毎日採用しますか？
NO! むしろ環境の変化に慣れないことが問題なので...
深夜営業にした？
NO
長い時間働くこと？
NO
核心新規の従業員を入れる時期を秋にしましたか？
YES!!! お見事、その通り。それでは解説に行きます。
環境に慣れさせるために、従業員が遊園地で暮らしましたか？
NO
答え
こうすることで、環境の変化に慣れないことで起こる五月病を防ぐことに成功しました。
さらには、時代の先を行く秋採用企業ということで世間から注目もされたということです。
ただし、今度は「十月病」に悩まされることになりましたが。
参加者に解説を表示中。各自が封を開けます。
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