親切なお店
特売の商品が思いのほか売れないことがある
なぜだろう？
過去の実際のやりとりです。質問されたら参考に答えてください。
特売以外の商品は重要ですか?
yesno?特売と特売でない商品というより、、、
特売の商品にはおひとり様何個まで的な制限がかかっていますか?
no 重要ではありません
A店は来店する客に対して親切ですか？
yes
特売の商品のおいてある場所は重要ですか?
yes!
おまけは重要ですか?
no
A店は一般的なスーパーマーケットですか？
yesno 最近のスーパーだとyesでしょうか、解説では別のお店です
特売の商品が売れないのは意図した事ですか？
no
4より レジの横に置いてありますか?
no 普通に売り場に置いてあると考えて頂いてOKです
特売の食料品が消費期限間近だからですか？
no
A店はデリバリーをしていますか?
no
特売の商品がどんなものであるか特定は必要ですか？
yes!ジャンルがとても大事です！
特売の商品は日用品ですか？
yes!食料品だと成り立ちません！
レジ袋を無料にするのでエコバッグが売れませんか？
no
店頭に置いてるので売れずにそのまま盗まれますか？
no
特売の商品に代わるサービスを店で行っていますか？
no
店員が売れ残りますか？
No ww
資源ゴミの回収をしてるのでゴミ袋が売れませんか？
no
4の質問における「場所」は、「店内における商品の配置」ではなく、「どんな種類の店か」という観点で重要ですか？
noですが商品の配置という単語はある意味重要です！ミスリード注意
売れない理由は、Ａ店の親切のおかげでその日用品が必要ないからですか？
no 必要にないというか、、
トレイからトイレットペーパーを盗んでも怒らないので売れないですか？
no ww 次の人が困るのでやめてくださいw
ネット通販は関係ありますか？
no
その商品がそこにあるのは客にとって違和感ありますか？
no 違和感というか、
その商品は客の目につきやすい場所にありますか？
Yessssss!
こっそり買いたい日用品を、めちゃくちゃ目立つところでセールしてて、うっかり買うと親切な店員さんが「〇〇(←商品名)のお買い上げありがとうございますー!」と大きい声で言うので恥ずかしくて買いにくいですか？
no ww コン○ームませんwwリアル吹きましたw
見本や体験版みたいなのが置いてありますか？
Yessssss!まとめられますでしょうか？
ゲームの体験コーナーで最後までプレイできてしまうため買う人が少なくなりますか？
no
親切なＡ店はいつも商品のサンプルを置いているので、客はそれで満足して商品を買いませんか？
no!
シャンプーや化粧品の試供品ですか？
試供品no!シャンプーYes!シャンプーなどの売り場を思い出してください！
マッサージチェアですか？
no
セールの宣伝用にポケットテッシュを大量に配ったり置いたりしてるので、ボックスティッシュが売れませんか？
no
詰め替え用ばっかり置いてあって、ボトルが無いですか？
no そういう店多いですねw
店長自ら写真付きで「私も愛用してます」というポップがあって(体験版)、おもいきりハゲてますか？
no ww ひどいネガキャンです
特売の商品はメーカー品ですか？
関係ありません
仕上がり感ですか？
no
特売の商品の種類は複数ですか？
yesno!シャンプーだけではなく他の特定の商品でも成立します
シャンプーだけ特売していて、リンスがありませんか？
no ヒントでややこしくしてすみません
価格が安すぎて信用度が下がりますか？
no 安すぎてというかそもそも...
匂いをクンカクンカしますか？
Yessssss！！！
匂いを嗅げるやつをいろんな商品の分沢山置きすぎで、混じってわかりませんか？
no!!すごく近いです！特売と繋げられますでしょうか？
色んなメーカーのシャンプーをセットにして売ってるので、特定のメーカーのものしか使わない人には売れませんか？
no
匂いを嗅げるため、匂いの良い商品だけが売れて、匂いの良くない特売の商品は売れないですか？
no
匂いが劣化していますか？
no 正常です
その商品の付近は客で混雑してますか？
no 特売で安いのに素通りです。なぜでしょう
匂いお試し用の専用サンプルを置かずに、特売なので販売用商品の匂いを嗅いでいいようになっていますか？
no 香りの見本はシャカシャカするビーズみたいなのを想定してます
シャカシャカビーズの種類が多すぎて、特売ワゴン周辺に得体の知れない匂いが立ち込めてみんな避けてますか？
now
客から見てそのシャンプーは売り物だとは思ってないですか？
No!!売り物と認知はしていますが、、、！見えていないのは
香りを試す人が商品の前に立ちはだかってるので、特売が見えずに認識されていませんか？
No!!!!ほぼほぼ答えです
核心ビーズの瓶が値札を隠していますか？
Yessssss!値札 隠すで正解にします！ありがとうございました！
答え
お客様が気に入った匂いの商品を買えるようにシャンプーやボディーソープ、柔軟剤や芳香剤などに必ず香り見本を設置している。
香り見本は棚に引っ掛けるタイプのものが多く、ところ狭しと設置された香り見本のせいで値札が隠れることが多くなり、安くしても気づかれないことが多かった。
店長「このシャンプーかなり安くしたのにあんまり売れてないなぁ」
バイト「だって値段隠れて見えにくいっすよ」
参加者に解説を表示中。各自が封を開けます。
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