迷惑な客へのスマートな対応案
生まれてから一度も喧嘩をしたことはないのはもちろんであり
口喧嘩さえ両手の数ほどしたことがあるかも怪しい。
気が弱く押しに弱く意思が弱い青年なのである。
彼が自分の意見を曲げずきめた事といえば都会へ出稼ぎにでずに
この大した産業もない寂しい地元で暮らすことを選んだことくらいだ
（もっともその選択に反対意見を出したものなどいなかったが）
そんな彼だがここ数年あることで悩んでいることがある
それは迷惑な客が増えたことだ。
普通なら面と向かって迷惑だといえばそれで済む話なのだが
気の弱いカメオはそれを言えず、一人悶々と悩んでいるのだ。
このままでは仕事に差し支えができるし
カメオもストレスで体調を崩すかもしれない。
いったいどう対応すればよいのだろう？
過去の実際のやりとりです。質問されたら参考に答えてください。
カメオが何の仕事をしているのかは、特定すべきですか？
ｙｅｓ、カメオ「あ、はい、重要だと思います」
カメオの職業の特定は重要ですか。
ｙｅｓ、カメオ「すみません、面倒ですが特定してください、すみません」
カメオが従事しているのは飲食業ですか？
ｙｅｓ、カメオ「そうです、ここは飲食店なんです」
答えとなる対応方法は、カメオ一人で実行可能ですか？
ｎｏ、カメオ「ぼ、ぼ、ぼくもどうしたら良いかさっぱりなんです」
面と向かって迷惑だと言えないのは、本当に気が弱いことだけが原因ですか？
ｙｅｓ、カメオ「僕の気が小さいのが全ての原因なんです、すみません」
カメオが住んでいる土地は関係しますか？
ｙｅｓ、カメオ「友達は皆都会に出て行ったけど僕はここが好きです、人も少なくて静かだし」
答えとなる対応方法をおこなうために、何か道具は必要ですか？
ｎｏ、カメオ「あまり高いものは買えないし困ります・・・」
カメオと客が直接顔を合わすことは物理的に可能ですか？
設定的には顔を合わせてるのでyes、厳密に言うとnoかもです、カメオ「はい、ここに来られるお客様とはみなさん顔をあわせます、あまり店員もいない店ですので」
言葉遊びはありますか？
ｎｏ、カメオ「ごめんなさい、あまり頭が良くないのでそういう難しいのはちょっと」
都会ではそうなることはありませんか？
ｎｏ、カメオ「都会でも同じことになってた可能性はあります、同じ業種ならですけど」
4より。カメオの職場の仕事仲間は、対応方法をおこなうために、関係しますか？
ｎｏ、カメオ「僕一人でやってる店と考えてもらったほうが考えやすいかもしれません」
気が重要ですか？
ｎｏ、カメオ「はい、気が強ければこんなことにならないと思うので」
迷惑なお客様とは、酔っ払いですか？
ｎｏ、カメオ「いえ、あの、その・・・なんでもないです」
客にかけられている迷惑を、具体的に特定する必要ありますか？
ｙｅｓ、カメオ「いえっ、そんな・・・いいですよ」
飲食店の中の更に詳しい特定は必要ですか？
ｙｅｓ、カメオ「そうです。細かくてすみません」
迷惑な客とは、特定の人物ですか？
ｎｏ、カメオ「大勢いらっしゃるのですが・・・その」
4.11より。迷惑な客に対応するために、誰かの力を借りるのは、あっていますか？
ｙｅｓ、カメオ「自分一人ではどうすることもできないとはおもいます、すみません」
迷惑な客は営業妨害になることをしているのですか？
ｙｅｓ、カメオ「えっと・・その・・・・・・・はい（小声」
カメオ以外に、職業が重要な登場キャラはいますか？
ｎｏ、カメオ「いろんな職業の方がいるみたいです」
犯罪は関係ありますか？
ｎｏ、カメオ「さ、さすがに犯罪が起こったら警察を頼ります」
客の迷惑はカメオくんだからされていることですか？
ｎｏ、カメオ「僕だからでは無いと思います、ただ僕が気が弱いから問題がおきていて・・・お客さんじゃなくて僕が悪いんです」
迷惑な客の迷惑な行為とは悪意のもと行われていますか？
ｎｏ、カメオ「そんな方は一人も居らっしゃらないはずです、それは確信しています」
まさか、お客様は神様なのですか？
ｎｏ、カメオ「あはは、ちょっと面白かったです、でも本当にそう思って対応はさせていただいてますよ」
警察を呼んでも解決出来ないこと？
ｙｅｓ、カメオ「ええ、皆さんに悪いはないと思いますので」
答えの対応方法は、舞台が「カメオの地元」だからこそできる対応方法ですか？
ｎｏ、カメオ「地元について突き詰めるのは良いと思います、皆さんにもここの良さを知っていただきたい」
飲食店は、ファミレスで成立しますか？
ｎｏ、カメオ「そういう全国チェーン的なところではこんなことにならなかったでしょうね」
ラーメン屋、牛丼屋など、特定の料理を提供する飲食店ですか？
ｙｅｓ、カメオ「地元の料理を提供する店です」
一喝さえできれば、パッと散っていきますか？
ｙｅｓ、カメオ「で、でも僕はそんなこととてもじゃないけど出来ません」
お客様って人間ですか？
ｙｅｓ、カメオ「みなさん普通のお客さんなんです」
伏せ丼ですか？
ｎｏ、カメオ「こんな風習があるのですね、これはこれで食べていただけるだけありがたいかと」
迷惑のお客様は迷惑な行為を良かれと思ってやっていますか？
ｙｅｓ、カメオ「悪意はないとおもいます」
21より。カメオさんが気が弱くて「声をかけることができない」ことが、問題の原因ですか？
ｎｏ、カメオ「接客とかは問題なくできている・・・とおもいます」
迷惑なお客様は、地元の人ではない人ですか？
ｙｅｓ、カメオ「知り合いとか友達ではないですね」
カメオくん（男）がカメコきゅん（女）でも成立しますか？
ｙｅｓ、カメオ「えっ、あの、その・・・困ります///////」
核心こういうスープ屋さんで、私たちみたいな質問をしてくる客って邪魔になりますか？
ｙｅｓ、カメオ「え・・・・そ、そ、そ、そそそそｓ，そんなこと、ななななな、な、な、ないですよ（ダラダラダラダラ」
わんこそばを大量に食べられまくって止める訳にもいかず困っていますか？
ｎｏ、カメオ「むしろドンドン食べていただきたいのですけど・・・」
お釣りは関係ありますか？
ｎｏ、カメオ「お釣りを間違えたことは今まで一度もありません」
他の店の人に相談した？
ｎｏ、カメオ「こういう店って他にあるのかさえ知らないんです」
おばちゃんによるアメちゃん配布が行われますか？
ｎｏ、カメオ「それはそれで迷惑ですね」
27より カメオくんの店が出す料理は、地方のローカルフードなものですか？
ｙｅｓ、カメオ「そうなのです、それがあんな斜め上の方向に悩みのタネになるなんて」
核心35 大変失礼しました。静かに夕食をいただくようにします…
あ、ご注文ありがとうございます！、これが当店のメニューです、一番のおすすめはこの町が誇る大自然の海の恵みがもたらした当店の名物メニュー、ウミガメのスープでございます！
35より。イェスかノーだけで答えられる質問をしてもらうようにして、イェスかノーだけで答えるようにすれば、口下手なカメオさんでも対応しやすいんじゃないでしょうか？
ｎｏ、カメオ「ひ、非常に良い意見でたすかります、参考にさせていただきます・・・」
私に「正解です！」と言ってください。そうすれば私は黙っててあげますよ。
カメオ「せ、正解です（泣きそう」
近くにゴルムさんという人がいると思うので、その人にこの問題を解決状態にしてもらって解説に移行したらいかがでしょうか？
ゴルム「俺はただじゃ働かねえぜ、９桁からなら相談にのってやるよ」
おいおい兄ちゃんワシが迷惑やとでも抜かすんけ？オウ？
カメオ「ひいいいいいいいいいいいいい、すすすすすすみません」
……
カメオ「すみません怖いです、喋っていただいて結構です（泣き」
これはウミガメのスープですか？(ﾄﾋﾞｵﾘｰ)
カメオ「や、や、やめてくださいー、のどかな地元が自殺スポットになったら困りおます！（火事場の馬鹿力で救助」
答え
売上は多くないが堅実な料理の腕で地元の名産料理をつくるシェフということで
じわじわとその評判を上げていっている。
問題が起こったのは数年前のことだ、この店の名物料理である「ウミガメのスープ」
その噂を聞きつけて来る人来る人が、何故か質問を矢継ぎ早に投げかけてくるのだ。
今日など、カメオはどうすれば悩みから開放されるかでああでもないこうでもない
と質問が飛び交い、一向に料理の注文など行われない状態だ。
カメオとしては早く料理を注文して欲しい、もしくはさっさとお帰り願いたいのだが
そんなことを気の弱いカメオが言えるはずもなく、結局は真正直に応対してしまうのだった。
そんななかエスパー的にカメオの意図を見抜いた一人の優しい客ｘｘｘの対応によって
カメオはようやく自慢の腕をふるえることになり悩みから開放されたという。
カメオ「ご来店ありがとうございました、みなさんこれ全部ｘｘｘさんのおごりだそうです、当店自慢のウミガメの満漢全席どうぞご賞味ください！」
— 貴方のプレゼンは悩める青年を救えるのか！？じゃんじゃん質問ください。
参加者に解説を表示中。各自が封を開けます。
💬 参加者チャット
まだ発言はありません。
この問題、気に入りましたか？
📺 配信・対面での出題にご利用いただけます。ご利用のルール（出典・改変について）