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うれしいキャンセル

地震などの災害時には、レジャーや旅行目的などで予約していたホテルがキャンセルされることが多々ある。

ラテシン市でも大きな災害に見舞われ、とあるホテルでは予約で満室だったのに9割ほどキャンセルになったという。



しかし、そのおかげでラテシン市の住民はとても感謝しているという。

このホテルは被災地からは遠い場所にあるのだが、一体何故だろう?
16年04月22日 02:04 [フィーカス]
【ウミガメ】【闇スープ】
No.1[めしるか]04月22日 02:06 04月22日 02:07

避難は関係ありますか?

NO

No.2[めしるか]04月22日 02:08 04月22日 02:08

ホテルの部屋が空いていることが重要ですか?

NO

No.3[めしるか]04月22日 02:10 04月22日 02:11

重要なのは、外から人が来なくなることですか?

NO

No.4[めしるか]04月22日 02:13 04月22日 02:14

予約が完全に0になったとしても、同じように感謝しますか?

YES 恐らく

No.5[蓮華]04月22日 02:16 04月22日 02:17

ラテシン市の住民が、そのキャンセルになったホテルの部屋を使用しますか?

NO 問題文にある通り、被災地から遠いので利用は難しいです。

No.6[めしるか]04月22日 02:16 04月22日 02:18

被災地に近いホテルだったとしても、成立しますか?

YES! ただし「営業できれば」ですが。 [良い質問]

No.7[めしるか]04月22日 02:22 04月22日 02:25

住民が感謝しているのは、キャンセルした人に対してですか?

YES! 【遠まわしには】そうなると思います。 [良い質問]

No.8[めしるか]04月22日 02:23 04月22日 02:25

キャンセルではなく、最初から予約が少なかった場合でも成立しますか?

NO! 【成立しません】。重要! [良い質問]

No.9[めしるか]04月22日 02:26 04月22日 02:28

客が予約をキャンセルする手段は重要ですか?

NO 電話回線やネット回線が使えたので、電話やインターネットでキャンセルしたと考えてもらえれば。

No.10[蓮華]04月22日 02:30 04月22日 02:31

キャンセル料で儲かりましたか?

NO! しかし「キャンセル料」は【超重要!】 [良い質問]

No.11[蓮華]04月22日 02:33 04月22日 02:34

キャンセル料が義援金になり、被災した人は喜びましたか?

YES! その通り! [正解]

ホテルで予約をキャンセルする場合、宿泊日からの日数によってキャンセル料を取られるのが一般的である。特に当日キャンセルの場合、宿泊料金の100%を取られることもある。ホテルの約款にもよるが、災害時も、宿泊不可能な場合以外はキャンセル料を取られる場合が多い。



このホテルでもしっかりキャンセル料を取っていた(当然ごねた客もいただろうが)。そして、そのキャンセル料をすべて義援金に回したのだ。

キャンセルの連絡を受けた際、その旨を客に伝えると、多くの客から支持を得られ、想定のキャンセル料を上回る金額が振り込まれたという。



ホテル側も災害のための対応に追われており、その対応の費用として充てられるべきものを義援金に回してくれたため、被害が大きかったラテシン市はとても感謝したのだ。



ちなみにキャンセルされた分はボランティアやマスコミ、自衛隊などの宿泊施設として利用されたため、準備した料理や部屋などは無駄にならずに済んだという。
16年04月22日 02:04 [フィーカス]
相談チャットです。この問題に関する事を書き込みましょう。
めしるか>>参加しまああぁぁぁぁ[22日02時05分]
フィーカス>>めしるかさん、歓迎します( ・_・)ノ[22日02時06分]
蓮華>>参加します[22日02時16分]
フィーカス>>蓮華さん、歓迎します( ・_・)ノ[22日02時17分]
蓮華>>出題ありがとうございました。[22日02時35分]
フィーカス>>こういう制度があればいいんですが、ホテルの人も対応で大変でしょうからね。蓮華さん、めしるかさん、夜中に参加ありがとうございました( ・_・)ノ[22日02時36分]
めしるか>>おつかれさまでした![22日02時41分]
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