割引の格差
「ラテラル」では通常２００円のドリンクバーが、次回来店時割引で１３０円に、「バティック」では２２０円のドリンクバーが、次回来店時割引で７０円になる。
しかし、この割引制度の利用率は、「バティック」よりも「ラテラル」の方が高いという。
一体何故このような差が出たのだろうか？
過去の実際のやりとりです。質問されたら参考に答えてください。
原価率の問題ですか?
ＹＥＳＮＯ 関係ありません。
ラテラルでは飲み物は水しかありませんか?
ＮＯ 何のためのドリンクバー（汁
二つの店の割引は同じ商品で同一の条件ですか?
ＮＯ！ 「ドリンクバーの内容については【同じでも異なっていてもかまいません】」が、【割引の条件が違います】。重要！
ドリンク婆ですか？
ＮＯ 妖怪ドリンクバー荒らし（通称ドリンク婆オリオン）ません
ラテラルでは30敗飲まないといけないのような限定条件がありますか？
ＮＯ 「そんなめちゃくちゃな条件ではありません」。
バティックの方は一杯であれば何時間でもタダですがラテラルの方は時間制限がありますか?
ＮＯ
キャッシュバックやこの割引券にかかる費用は重要ですか?
ＮＯ
入手難易度が違いますか？
ＮＯ 次回来店時に誰でも出来る制度です。※ミスリード注意
バティックのドリンクバーもラテラルのドリンクバーも単体でたのめますか？
ＹＥＳ あまり関係ありませんが、実際は他にメニューを注文しないと割引が適用されないでしょう。
ドリンクバーの割引券をレジで渡されますか？
ＹＥＳ！ どちらも割引券をレジで渡されます。重要！※ミスリード注意
割引券はレシートですか？
ＹＥＳＮＯ！ 「バティック」はレシートが割引券になっています。ＧＪ！ 【超重要！】※ミスリード注意
核心ラテラルの割引券は財布にいれて取っておくことが多いけれど、バティックの割引券はレシートなので誤って捨ててしまい使うことができない人が多い、ですか？
ＹＥＳ！ 【理由の一つがそれです】が、【仮にラテラルの割引券がレシートだったとしても成立する理由があります】。
ラテラルの割引券に細工がしてありますか？
ＹＥＳ！ ある意味では。
ポイントカードは関係がありますか？
ＮＯ 関係ありません。
使用期限は関係がありますか？
ＮＯ 【ただし元ネタとしては無関係とは言い切れません。】
バティックがふやそうとしていたリピーターは大人ですか？
ＹＥＳＮＯ 関係ありません。
ラテラルは130円で次回使えるドリンクバーチケットを販売していましたか？
ＮＯ 会計時に無料で渡しています。
アンケートは重要ですか？
ＹＥＳ！ ＧＪ！ まとめられますか？
ラテラルはお客様からのアンケートを参考に、値段以外のサービスも改善を行ったため、結果来店者数が多くなりましたか？
ＮＯ！ そうではなく……
アンケートのおかげで、お客様はまたここに来ようと思いますか？
ＹＥＳＮＯ！ 【当問題においては関係ありません】。
せっかくアンケートまで書いたのに割引券使わないのは勿体無い！ですか？
ＮＯ！ そもそも……
アンケートと引き換えに割引券が渡されましたか？
ＹＥＳ！ 少し違いますが大体そんな感じです。
核心パティックの割引券を使うためにはアンケートを書かなければならないのでめんどくさい！ですか？
ＹＥＳ！ その通り！ こっちを正解とします。
答え
ファミリーレストラン「ラテラル」では、会計時に次回来店時に利用できるドリンクバーの割引券を客数分渡していたのに対し、ファミリーレストラン「バティック」ではレシートがドリンクバーの割引券になっており、さらにアンケートに答えて出てくる数字を記入しなければ使えないようになっていた。
単純な割引券であれば、注文時にそのまま割引券を店員に渡せばよいだけだが、アンケートに毎回答えるとなると手間がかかる。加えてレシートだと、ゴミと一緒に捨ててしまったり、他のレシートに紛れて見つからない可能性が高い。
もちろん割引率が高いので真面目にアンケートに答える人もいるのだが、毎回毎回アンケートに答えるのが面倒な人は、その存在すら忘れて元の値段で注文することが多くなる。
割引してもらうんだから多少の手間くらいは……とも思うが、割引制度はできれば手軽に利用したいもの。
要約：「バティック」の方は割引してもらうのに少しめんどくさい操作が必要なため
※ファミリーレストラン「ガスト」ではアンケートに答えると割引券になるレシートがもらえる。同様のシステムを取っている店は結構あるはず。
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