ワン・モア・チャンス
事情を突き止めて下さい。
過去の実際のやりとりです。質問されたら参考に答えてください。
ワンちゃん=犬ですか?
はい
亀田の仕事は特定が必要ですか?
条件について、ある程度は必要です
海田の年齢は重要ですか?
設定的に子供ではあり得ません、くらいです
1
はい&いいえ! ※ミスリード注意
2より、接客業ですか?
広義ではい?
3より、海田は何かしらの仕事に就いていますか?
はい!
4より、犬は生きていますか?
いいえ
5より、運送業ですか?
いいえ
6より、海田の仕事の特定は必要ですか?
はい
犯罪は関係ありますか?
いいえ、全く
1より、犬は比喩表現ですか?
いいえ
「お客様」を言い換える必要がありますか?
いいえ、ですが! キーワード出ました!
非現実要素はありますか?
いいえ
海田と亀田は同じ職業に就いていますか?
はい!
ワンちゃんをお客様にした、とは『客層を犬に変更した』と読み替えても成立しますか?
いいえ、それでは成立しません! そもそも・・・
15より、『ワンちゃんをお客様に仕立て上げた』の解釈ですか?
いいえ、ですがさっきよりは近いです ※ミスリード注意
「ワンちゃん」という表記を「お客様」という表記に変更しましたか?
はい!!
17より、亀田が開業しましたか?
いいえ、あり得ません!
二人が不動産業者だとして、成立しますか?
いいえ、無理でしょう
犬は商品ですか?
いいえ! ですが・・・
二人の職業はトリマーですか?
はい!!
21より、海田は人間を相手にするトリマーだが、動物のトリマーの亀田が店にきたので、犬もお客様になりましたか?
いいえ、ですが亀田が新人はイエスです
新人が入ったので、トリミングする相手の犬の呼び方を自分は「ワンちゃん」から「お客様」に変え、新人には「ワンちゃん」と呼ばせるようにしましたか?
いいえ
新人亀田が仕事を済ませた段階で、海田が犬に向かって「お客様いかがですか?」みたいな茶番をやりますか?
いいえ、17より表記=文字です
今まで全てカットは海田ひとりがこなしていたが、それ以外の仕事の働きを認められて、ようやく亀田もお預かりしている「ワンちゃん」のお世話係から、「お客様」相手として全ての仕事を請け負うことを許されましたか?
いいえ、それどころか亀田は・・・
ここでの「お客様」は犬ではなく飼い主を指しますか?
はい&いいえ、飼い主を含みます、GJ!!
このお店では「仕事をする人間」を売っていますか?
いいえ
新人の亀田がやらかしたので、上司の海田から、犬、飼い主を含めた「お客様」に詫び状を出すはめになりましたか?
詫び状ではないですが、亀田の失敗のせいで海田がフォローはその通りです! ただし、フォローはお客様に対して直接はしていません
「お客様へ」の店内掲示でお詫びやら再発防止策やらを公表しましたか?
いいえ、お客様には亀田の失敗は明らかになっていません。ただし掲示物はその通りです!
掲示以外のフォローは重要ですか?
いいえ、掲示物のみで完結します!
掲示物の内容をもう少し特定する必要がありますか?
はい、これが明らかになれば終わりです!
亀田がやらかした内容の特定は重要ですか?
はい、31に直結します
犬に対して「客」という意識を持っていなかった亀田の意識改革として掲示物の「ワンちゃん」を「お客様」に差し替えましたか?
いいえ、意識は問題ではありません。
亀田は金を払う飼い主が客であり、トリミングを受ける犬のことは飼い犬としてしか考えていなかったことから、当店のお客様は飼い主であり飼い犬自身でもあるということを店全体に徹底するため、掲示内容を変更しましたか?
いいえ、亀田の心構えは全く関係ありません。単なるポカミスレベルでした。
亀田の作った掲示物は「ワンちゃんの犬をお預りします」的な、お客様に俺は一体何者なんだ感を与えるものでしたか?
いいえ、掲示物を作ったのは亀田ではありません。
「ワンちゃんへのお願い」を文字通り犬相手にしていたので「お客様へのお願い」へ変更ますか?
いいえ、お願いではありません。ただし、お客様に向けたあるメッセージの掲示物です。
猫に「ワンちゃん」と言ってしまった亀田。ややこしいので「お客様」で統一しましたか?
口には出していません。ただし猫が来ても書き換えます。猫が来る日は「猫ちゃん」表記を入れていました。
掲示物の内容は、お店の紹介のようなものですか?
いいえ、お客へのメッセージです。ただし店員間の伝達機能も果たしています
「今日のワンちゃん14時より」みたいな予約客の掲示でしたか?
はい!! 予約客の掲示です!!! まとまりますか?
亀田のミスとは客の取り違えですか?
いいえ、取り違えは起こしません
核心表側が「予約時刻」、表頭が「ワンちゃん名」みたいになっている予約表があって、犬の名前か飼い主の名前かわからないようなケースが出た。例えば、石井さんちのワンちゃん「カメオくん」、飼い主「ウミオさん」だとして、「ワンちゃん名」欄に「石井ウミオちゃん」みたいに飼い主名を誤記してしまったので、どっちを書いてもいいように、表頭を「お客様」に統一した、ということですか? 我ながらわかりにくくてすみませぬ。
犬の名前と飼い主の名前が混ざっているYESなので正解としますね!
答え
毎日、その日に迎える犬の名前を看板に書いて歓迎している。
今日の予定を確認した海田は凍りついた。
受付票の一部が空欄だったのである。
(犬の名前聞いてないし・・・!)
ざっと見ると、新人の亀田が受付した予約が全て、犬の名前が抜けている。
初仕事だったからやっちゃったか。
それにしてもどうするよ看板。
海田は「今日ご来店のワンちゃん」を「今日のお客様」に書き換えた。
飼い主さんの名前は、亀田もちゃんと聞いていたので。
【歓迎☆今日のお客様】
バニラちゃん
チョコちゃん
イチゴちゃん
ミントちゃん
山田さま
※実際に目撃した看板にヒントを得た背景想像です
参加者に解説を表示中。各自が封を開けます。
💬 参加者チャット
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